Envios e Prazos

Política de Trocas e Devoluções – Rosa Bella

Na Rosa Bella, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento transparente.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer tipo de dano, e com todos os itens enviados.

Após o recebimento e análise do produto, estando tudo conforme as condições acima, daremos continuidade ao processo de troca ou devolução.

Em casos de defeito de fabricação, todos os custos serão de responsabilidade da Rosa Bella.

Para suporte e solicitações, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

📧 suporte.rosabellaoficial@gmail.com
📱 +33 9 99 24-3716